Kargo politikası
Kargo Politikası
Siparişlerinizin size hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim için önceliklidir.
Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.
Teslimat Süresi
Kargo teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir:
- Türkiye içi: 2-5 iş günü
- Uluslararası gönderimler: 5-10 iş günü
Teslimat süresi, kargo firmasına ve bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücreti
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında hesaplanır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Gecikmeler
Hava koşulları, resmi tatiller veya yoğunluk gibi durumlarda teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.
Hatalı Adres
Lütfen sipariş verirken adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden sorumluluk kabul edilmemektedir.
Hasarlı Paketler
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İletişim
Kargo ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@fsfierra.com